一早訂了機票，上機前幾天才收到通知：航班取消，自動把我的機票延後一天 [她居然知道我一定可以遲一天出發!]，如果想再改，要打電話聯絡航空公司。我打了無數次電話，都沒有人聽，電話錄音指示可以轉駁到紐西蘭，但其實也是錄音，還說真人要等兩小時起碼。航班不能在網上改，一定要打電話，我真金白銀選的座位要隨她改編，不滿可退錢。
這是 AirlineRatings.com 全球排名第一的紐西蘭航空公司。
我如果隨紐西蘭航空公司折騰，就要改酒店，而且想到分分鐘被編到窗口位坐10小時，我的空間恐懼症會發作，所以我改訂了國泰，貴一倍。我的期望很卑微，依時出發，可自選座位。
她擅自改動航班，我因此取消機票，卻不能退回全費。我不花時間申訴了，魔鬼一定在條款細節中，乘客沒有保障的，說不定，要倒貼長途電話費。全球第一，也不過爾爾。
Your Booking reference: XXXXXXX
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按：語言偽術。明明是無故取消我預訂的航班，一句 “a schedule change” 可頂一萬句。
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按: 24*7 = 0! 因為 hotline 是 deadly cold 的, 只是錄音聲帶無限 loop.